10 خطوات لـ تصميم هوية تجارية احترافية

تصميم هوية تجارية احترافية

تمتلك الشركات المزدهرة عامل مشترك أساسي، وهو وجود هوية علامة تجارية قوية ومتسقة، وتشير الهوية في هذه الحالة إلى مجموعة العناصر المرئية والتصميمية والرسائل، التي تميز علامة تجارية عن المنافسين، بهدف خلق انطباع مميز لا ينسى في أذهان العملاء.

يعتمد نجاح العلامة التجارية على وجود هوية علامة تجارية جيدة التكوين ويشمل ذلك الصوت الفريد، والمظهر البصري والرسالة المميزة التي تعبر عن جوهر العمل، ويعتمد ذلك على جوانب مثل الشعار ولوحة الألوان والخطوط وأسلوب التصميم.

مكونات هوية العلامة التجارية 

تتكون هوية العلامة التجارية من ستة مكونات رئيسية:

• السمات المادية للعلامة التجارية مثل تصميم المنتج والتعبئة والتغليف والهوية البصرية.
• الخصائص الإنسانية للعلامة التجارية، بما في ذلك القيم والمواقف ونبرة الصوت.
• الارتباطات الثقافية مع العلامة التجارية أو من أجلها، مثل بلد المنشأ أو القيم الثقافية التي تمثلها.
• نوع العلاقة التي تربط العلامة التجارية بعملائها، بما في ذلك الروابط العاطفية التي تخلقها معهم.
• مدى قدرة العلامة التجارية على أن تعكس الصورة الذاتية لعملائها أو تطلعاتهم.
• إدراك العلامة التجارية لنفسها، بما في ذلك نقاط قوتها وضعفها وموقعها المرغوب في السوق.

تصميم هوية تجارية احترافية يخلق رابط عاطفي مع الجمهور، وهو ما يساعدهم على التعرف على العلامة التجارية عبر المنصات المختلفة، الهوية المتسقة عبر جميع هذه المكونات الستة، تعكس في الوقت نفسه القيمة المقترحة الفريدة للعلامة التجارية وموقعها في السوق.

هوية العلامة التجارية مقابل صورة العلامة التجارية

تتكون هوية العلامة التجارية من العناصر الملموسة التي تمثل علامة تجارية، مثل الاسم، والشعار والأسلوبها البصري، والرسائل، أما صورة العلامة التجارية، ، فهي التصور الذي يحمله المستهلكون عن العلامة التجارية،

صورة العلامة التجارية هي  مجموع كل تجارب ومشاعر العملاء وارتباطاتهم بالعلامة التجارية، ويمكن أن تتأثر بمجموعة واسعة من العوامل، مثل الإعلان وجودة المنتج وخدمة العملاء والحضور على التواصل الاجتماعي.

أهمية هوية العلامة التجارية؟ 

العلامة التجارية أكثر من مجرد شعار لكنها نظام ديناميكي يتطور مع نمو واتساع نطاق العمل والجمهور، تصميم هوية تجارية احترافية يؤسس شعور بالفهم والموثوقية بين العملاء، وهو ما يخلق اتصال يؤدي إلى الولاء والمشاركة والنجاح طويل الأمد.

تؤثر هوية العلامة التجارية القوية على:

• ولاء العملاء.
• القدرة على الارتباط.
• التمثيل الداخلي والخارجي.
• ثقة العلامة التجارية.
• اتساق العلامة التجارية.
• جذب عملاء جدد (مع رعاية العملاء الحاليين).
• التميز عن المنافسين.

العناصر الأساسية للعلامة التجارية

تتكون العلامة التجارية الفعالة من ثلاثة عناصر متميزة متداخلة، وتشمل هذه العناصر:

• استراتيجية العلامة التجارية، وهي خطة طويلة الأجل تتضمن غرض العلامة التجارية وأهدافها وجمهورها المستهدف، بهدف تحديد المسار المناسب.
• هوية العلامة التجارية والتي  تتضمن رسائل العلامة التجارية ونظام الألوان والأصول المرئي، والخصائص الأخرى التي تميزها عن الأخرين وتشكل وعي المستهلكين 
• تسويق العلامة التجارية وهي العمليات والتكتيكات والقنوات والمقاييس اللازمة للترويج ورفع الوعي وبناء الثقة بين العملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الآخرين.

عناصر هوية العلامة التجارية

يمكن تقسيم الهوية إلى عناصر فردية، يجب أن تكون كلها متماسكة ومتناسقة مع بعضها البعض، حيث أن لكل واحد من هذه العناصر غرض خاص به في تصميم هوية تجارية احترافية، وتتضمن هذه العناصر ما يلي:

• اسم العلامة التجارية
• نبرة الصوت
• الشعار
• لوحة الألوان
• الخطوط
• الصور

اسم العلامة التجارية

عند بناء تصميم هوية تجارية احترافية يجب أن ينقل الإسم شخصية العمل ومهمته وقيمه، على سبيل المثال أصبحت بعض أسماء العلامات التجارية ناجحة لدرجة أنها أصبحت مرادفة لمنتجاتها، وهي جزء من قاموسنا اليومي.

الحرص على تضمين القيم بالدرجة الاولى واستخدام مفاهيم السوق المستهدف عبر إجراء بحث لغوي أو ديموغرافي، هو الخطوة الأولى في بناء اسم تجاري مقبول ومستدام وقابل لتمثيل فئته من نفس قطاع الأعمال.

نبرة الصوت

نبرة الصوت هي أسلوب التواصل بين العملاء وأصحاب المصلحة، وتتشكل بناء على:

• كيفية كتابة النصوص على صفحات موقع الويب.
• كتابة تجربة المستخدم (UX writing) “العبارات القصيرة في الأزرار ورسائل الأخطاء أو إشعارات التطبيق”.
• المواد التسويقية مثل الإعلانات والمنشورات.
• التعبئة والتغليف “الكلمات المطبوعة على المنتج”.
• طريقة التفاعل مع المتابعين.

الشعار وهوية العلامة التجارية

الشعار في  تصميم هوية تجارية احترافية يهدف إلى إنشاء صورة بصرية يتذكرها الجمهور ويتعرف عليه على الفور، وذلك عبر استخدام الألوان والأشكال والخطوط لتوصيل شخصية علامتك التجارية.

يعد الشعار سفير المعاملات عبر المواقع أو صفحات التواصل، ويجب أن يشكل الشعار كهوية فريدة، بمعني ألا يكون مقتبسا أو منسوخا أو ينتهك حقوق ملكية فكرية لعلامة اخرى.

لوحة الألوان

الألوان تترك تأثير كبير ودائم على العملاء، فهي تؤثر بشكل مباشر على كيفية رؤيتهم وتفاعلهم بفضل قوتها على إثارة المشاعر، ويساهم الاستخدام المتناسق للألوان في بناء علامة تجارية مثيرة وأنيقة وموثوقة.

تظهر الدراسات أن استخدام ألوان مميزة، يزيد من التعرف على العلامة التجارية بشكل ملحوظ، ومع مرور الوقت، سوف يربط الجمهور هذه الألوان بعلامتك التجارية

الصور والتصوير الفوتوغرافي

الصور والتصوير الفوتوغرافي هي عناصر حيوية في بناء الهوية البصرية، حيث تساعد على توصيل الرسالة وتعزيز التصميم بشكل فعال، يمكن للصور أن تروي قصة تثير شعور أو تعكس حالة مزاجية دون الحاجة إلى كلمات، من جهة أخرى يجب أن تكون الصور ذات صلة بالجمهور وشاملة وتعكس تطلعاتهم، بالإضافة إلى ضرورة توافر عدد من الصفات الأساسية مثل الجودة العالية والحجم المناسب والأبعاد المتناسقة 

تصميم هوية تجارية احترافية

إنشاء هوية علامة تجارية: 10 خطوات عملية

تصميم هوية تجارية احترافية هو استثمار في الوقت والإبداع والجهد، وهي عملية تتكامل مع بناء الهوية التجارية، وتتضمن:

1. تحديد الغرض والقيم.
2. تحديد جمهورك المستهدف.
3. إجراء البحث التنافسي والسوقي.
4. إنشاء الاسم والشعار (Tagline).
5. تصميم الشعار والهوية البصرية.
6. بناء قصة ونسق درامي.
7. ضمان الاتساق.
8. تسويق العلامة التجارية.
9. قياس الوعي.
10. التطوير.

تحديد الغرض والقيم

الغرض والقيم الأساسية تستخدم في تحديد سبب وجود العمل الحقيقي، وتوجه قراراته، دون الاقتصار على فكرة تحقيق الأرباح، ويتطلب تحقيق ذلك طرح عدد من الأسئلة، منها على سبيل المثال :

• لماذا قررت بدء العمل؟
• المشكلة التي يحلها المنتج أو خدمتك للعملاء؟
• المنظور الفريد أو الحل الذي يمكنك تقديمه ولا يوجد بالفعل؟
• كيف تريد أن ينظر العملاء إلى علامتك التجارية؟
• السلوكيات أو الإجراءات الأكثر أهمية لتحقيق النجاح؟
• القيم التي تريد أن تجسدها علامتك التجارية وفريق العمل فيها؟
• كيف ستحافظ على قيمك بمجرد تحديدها؟

تحديد الجمهور المستهدف

يتطلب تصميم هوية تجارية احترافية تحديد الجمهور المستهدف والسوق لضمان الوصول إلى العملاء المحتملين، ويتطلب ذلك التطرق إلى اعتبارات التحديات التي يعالجها المنتج أو الخدمات بالإضافة إلى مفاهيم وطبيعة الفئة المستهدفة.

تحديد الجمهور بطريقة مناسبة يتطلب الاعتماد على البيانات، ويمكن جمع هذه البيانات باستخدام:

• أبحاث السوق “الاستبيانات ومجموعات التركيز والمقابلات”.
• أهم المشاكل والتحديات التي يبحث الجمهور عن حلها.
• البيانات الديموغرافية “العمر والجنس والعرق والتعليم والمهنة والدخل والموقع”.
• قياس الاهتمامات والقيم والآراء والسلوكيات.

البحث التنافسي والسوقي

فهم المشهد التنافسي وفرص السوق أمر ضروري لتطوير علامة تجارية قادرة على التجاوب مع الجمهور المستهدف، حيث يساعد على اكتشاف أفضل الطرق والثغرات التي يمكن من خلالها صياغة مفاهيم التميز الرئيسية الغير متوفرة لدى المنافسين الآخرين، ويتطلب ذلك تضمين المعلومات التالية:

• حجم العرض والطلب.
• قائمة المنافسين ومزودي نفس الخدمات
• المنافسين غير المباشرين الذين يقدمون حلول بديلة مماثلة.
• معلومات عامة عن الشركات المنافسة وحجمها ومنتجاتها وخدماتها والسوق المستهدف والتسعير والإيرادات والحصة السوقية.
• المراجعات عبر الإنترنت لفهم ملاحظات العملاء وتصور العلامة التجارية للمنافسين.
• تحليل SWOT لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لشركتك مقارنة بمنافسيك.

الاسم والشعار (Tagline)

الأسماء والشعارات الجذابة المستخدمة في تصميم هوية تجارية احترافية، تضمن بناء نموذج تجاري قوي وموثوق، ويتحقق ذلك بتنفيذ مجموعة من السمات الرئيسية، منها على سبيل المثال:

• الأصالة والتميز.
• الحفظ والتذكر.
• سهولة اللفظ والاستخدام.
• دمج مفاهيم الاستراتيجيات المستقبلية.

إنشاء اسم وشعار العلامة التجارية يتطلب استخدام نماذج فريدة سهلة التذكر و الاستخدام، وتتوافق مع مبادئ التطور المستقبلي ولغة التواصل الإقليمية والدولية.

تصميم الشعار والهوية البصرية

الشعار في تصميم هوية تجارية احترافية، هو الانطباع الأول الذي يحصل عليه الجمهور المستهدف وأصحاب المصلحة الآخرون عن علامتك التجارية، وهو أحد الأجزاء المهمة العديدة من هوية العلامة التجارية البصرية.

أكثر الشعارات نجاحا هي الشعارات الوصفية “عناصر تصميم الشعار تصف ما تفعله الشركة”، وتشمل أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها أثناء التصميم ما يلي:

• توافق الشعار والعناصر المرئية الأخرى مع غرض وقيم العلامة التجارية.
• عرض تصميم بسيط وغير مزدحم.
• إنشاء شعار متوافق “من حيث الحجم” مع أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.
• اختيار لوحة ألوان قوية، مع الالتزام بأقل من خمسة ألوان رئيسية لتجنب الإرباك.
• استخدام الخطوط الصحيحة.
• إجراء الاستبيانات ومجموعات تركيز أو اختبار A/B  لقياس جودة تصميم الشعار النهائي.
• مواءمة العناصر الأخرى “الصور والتصوير الفوتوغرافي والأيقونات”.

قصة علامتك التجارية

قصة العلامة التجارية هي السرد الذي يشرح أصل الشركة وغرضها وقيمها بهدف التواصل العاطفي مع الجمهور، حيث تظهر الدراسات أن 84% من المستهلكين يفضلون الشراء من علامات تجارية تتشارك معهم نفس القيم.

الترويج لقيم العلامة التجارية عبر القصة يضفي طابع إنساني على العلامة التجارية، مما يعزز التفاعل العاطفي ويسهم في زيادة الإيرادات والعائد على الاستثمار.

تُعرض قصة العلامة التجارية في صفحة “حولنا”، ويجب أن تركز على سبب التأسيس وقصص الفريق الملهمة والمشكلات التي تحلها، بالإضافة إلى الأثر الإيجابي والإنجازات والرؤية المستقبلية مع إمكانية إضافة شهادات العملاء.

ضمان الاتساق

يجب أن تكون رسائل العلامة وصورها موحدة عبر كل نقطة اتصال، سواء كانت رقمية أو مطبوعة، لتحقيق هذا الاتساق، من الضروري وضع إرشادات واضحة للعلامة التجارية وتوحيدها، هذه الإرشادات،  يجب أن تكون متاحة للجميع ومحدثة باستمرار، وتشمل:

• كيفية استخدام الشعار والألوان والخطوط والصوت.
• توضيح هدف العلامة التجارية وقيمها الأساسية.
• توافق المحتوى المكتوب والمرئي مع هوية العلامة التجارية.

تسويق علامتك التجارية

تسويق العلامة التجارية أمر ضروري للوصول إلى الجمهور المستهدف ودفع نمو الأعمال، يتطلب ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق واتصال متعددة القنوات تتضمن مزيج من قنوات التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مثل:

• موقع العمل على الويب
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الإعلان الرقمي.
• الإعلانات التقليدية غير المتصلة بالإنترنت مثل اللوحات الإعلانية والمطبوعات وإعلانات الراديو.
• وسائل التواصل الاجتماعي.
• الفعاليات عبر الإنترنت والحضورية.
• التسويق المؤثر.
• تسويق المحتوى مثل منشورات المدونات والمقالات والكتب الإلكترونية وقصص نجاح العملاء.

قياس الوعي بالعلامة التجارية

 الوعي بالعلامة التجارية هو مقياس للوقوف على مدى معرفة المستهلكين باسم العلامة التجارية وشعارها وعروضها، يساعد القياس المستمر للوعي بالعلامة التجارية والمشاعر في تحديد ما يعمل والمجالات الرئيسية لتحسين الوصول إلى الجمهور.

يمكن أن تساعدك التكتيكات التالية في قياس الوعي بالعلامة التجارية والإدراك:

• إجراء استبيانات للجمهور العام أو لجمهورك المستهدف لفهم مستوى الوعي بالعلامة التجارية.
• استخدام أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Brandwatch، Hootsuite، و Sprout Social لتتبع عدد مرات ذكر علامتك التجارية والمشاعر.
• تحليل اتجاهات حركة البحث مثل عدد المرات التي يبحث فيها الناس عن علامتك التجارية والكلمات الرئيسية ذات الصلة في محركات البحث.
• تتبع حركة مرور الموقع واتجاهات النمو.
• تتبع إشارات علامتك التجارية في المقالات الإخبارية ومنشورات المدونات والمحتويات الأخرى.
• تقييم صافي نقاط المروج (NPS)، وهو مقياس لاحتمالية توصية العملاء بعلامتك التجارية.
• تقييم مراجعات العملاء على مواقع الويب مثل مراجعات Google، و Trustpilot، و G2.
• مقارنة مقاييس الوعي بالعلامة التجارية والمشاعر الخاصة بك مع المنافسين.

تطوير العلامة التجارية 

تطوير علامتك التجارية بمرور الوقت أو إعادة تسميتها من حين لآخر يمكن أن يكون مفيدا، حيث تجري الشركات تحديثات تدريجية بشكل متكرر، مثل تحديث الرسائل أو إجراء تغييرات طفيفة على الشعار، تتضمن أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها أثناء تطوير العلامة التجارية:

• تتبع اتجاهات الصناعة مثل إدخال الذكاء الاصطناعي (AI) والتقنيات الأخرى.
• فهم كيفية تغير أهداف جمهورك المستهدف واحتياجات العمل.
• طلب ملاحظات مباشرة من العملاء لتحديث علامتك التجارية.
• التقييم المنتظم لكيفية قيام المنافسين بتحديث علامتهم التجارية.

تعزيز هوية العلامة التجارية عبر محركات البحث

بناء هوية قوية لعلامتك التجارية عبر الإنترنت عنصر أساسي في استراتيجية التسويق الرقمي الناجحة، حيث أن العلامة التجارية المعروفة والموثوقة قادرة على تصدر نتائج البحث وبناء علاقات طويلة الأمد مع جمهورك.

محركات البحث تسعى بشكل دائم  لتقديم النتائج الأكثر صلة وجدارة بالثقة، لذا فإن هوية العلامة التجارية القوية تشير إلى المصداقية، وهو ما يؤثر بشكل إيجابي على التصنيف، كما أن عمليات البحث المباشرة تظهر اهتمام تجاري أعلى وتحسن معدلات التحويل.

توجد عدة مؤشرات تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على تحسين محركات البحث:

• عمليات البحث التي تحمل اسم العلامة التجارية.
• نسب النقر إلى الظهور (CTR) حيث يفضل المستخدمون النقر على العلامات التجارية المألوفة والموثوقة، وهو ما يعزز فرصة الموقع في تصدر نتائج البحث 
• الإشارات الاجتماعية (Social Signals) حيث أن التفاعل القوي على وسائل التواصل الاجتماعي يشير لمحركات البحث إلى قيمة المحتوى. 
• الروابط الخلفية عالية الجودة (Quality Backlinks) حيث أن العلامات التجارية الراسخة تجذب روابط طبيعية من مصادر موثوقة، مما يعزز سلطة الموقع ويجعله أكثر جاذبية لمحركات البحث.

التعاون مع شركة يونيك unique يضمن لك تصميم هوية تجارية احترافية تساهم بقوة في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية و الظهور في نتائج البحث، بحيث يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى موقعك الإلكتروني.

تصميم هوية تجارية احترافية مع شركة يونيك يضمن لك الحصول على هوية فريدة تعزز من نمو أعمالك التجارية وتوسع موقع الويب الخاص بيم بما يضمن زيادة العائد على الاستثمار.