تعتمد كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية على استخدام مجموعة من العناصر والمؤشرات والأدوات التي تساهم في تحويل البيانات بشكل فعال إلى معلومات قابلة للاستخدام يمكن من خلالها اتخاذ قرارات استراتيجية مناسبة تعزز من خطة إدارة الموقع وتحسن من معدل العائد على الاستثمار.
تهدف عمليات السيو بشكل عام إلى تحسين ظهور المواقع على نتائج محركات البحث، وهي في سبيل ذلك تعتمد على جملة من الأدوات لصياغة خطة عمل محكمة ومتكاملة، وتقدم تقارير الأداء نظرة عامة حول مدى التطور والتحسن وحتى أوجه القصور الناتجة عن تطبيق هذه الخطة، وما هي الملامح المطلوب تطويرها أو إعادة صياغتها للوصول إلى الأهداف المطلوبة.
كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية SEO
يوفر تقرير تحسين محركات البحث (SEO) نظرة ثاقبة فورية على أداء موقع الويب حيث يتيح التقرير عرض وتحليل البيانات والمقاييس الأساسية المتعلقة بأداء السيو ومدى قدرة التقنيات المستخدمة على أداء المهمة المطلوبة.
هناك نوعان مختلفان من تقارير السيو SEO، التقارير الأولية وتتضمن أداء الموقع قبل تنفيذ أي عمليات تحسين وتستخدم في مقارنة النتائج اللاحقة بالأوضاع السابقة، والتقارير المستمرة وتستخدم في إظهار النتائج الحالية لتقييم أداء الموقع بشكل عام.
تتكامل هذه التقارير مع استراتيجيات إدارة المحتوى كوسيلة لقياس مدى التطور في نتائج عرض الموقع على محركات البحث، بحيث يمكن من خلال هذه النتائج تحديد نوع التعديل أو التطوير المطلوب تطبيقه.
استخدامات تقارير أداء العملاء
هناك جملة من الأسباب التي تدفع أصحاب المواقع أو فريق العمل المسؤول عن إدارة المواقع إلى الحصول على تقارير الأداء، تشمل هذه الأسباب على سبيل المثال:
- تتبع نجاح استراتيجية السيو المطبقة على المحتوى.
- تحسين العائد على الاستثمار.
- تحليل حركة مرور الويب ومعدل الارتداد وبيانات سلوك الجمهور.
تقارير الأداء في السيو SEO أكثر من مجرد عرض للبيانات، حيث أنها توفر رؤى قائمة على البيانات، ويعد ذلك بمثابة دليل ملموس على اتخاذ “الوكالات” الإجراءات الفعالة للارتقاء بحملات موقع الويب، وهو ما يساهم في تعزيز الثقة بشكل فعال بين العملاء والفريق الفني المسؤول عن إدارة الموقع ويحدد من جهة أخرى طبيعة الاستثمارات التسويقية المستقبلية.
الأسئلة التي يجيب عنها تقرير السيو
تتضمن كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية الإجابة عن مجموعة من الأسئلة المباشرة، وتشمل الأسئلة الشائعة ما يلي:
- هل حققت الوكالة تقدم نحو أهداف حملة SEO؟
- الخطوات التي اتخذتها الوكالة لتطوير الموقع؟
- ما هو معدل النمو وحجم الزيارات وكيفية ترجمتها إلى نقرات حقيقية؟
يجب أن يستهل التقرير بملخص واضح يربط مباشرة بين الجهود المبذولة والأهداف المحددة مسبقا، ويستخدم فيه مؤشرات تتبع الأهداف لبيان النتائج الملموسة، وتضاف التعليقات التوضيحية والإشارات داخل التقرير لتسليط الضوء على الإجراءات الرئيسية وتأثيرها.
من الضروري أن يتضمن التقرير عرض للتحديات وخطة العمل والنتائج المحققة (حتى وإن لم تكن مثالية)، الهدف من ذلك هو بناء تصور دقيق وشامل للوضع الراهن، والمراحل المتبعة لتحقيق النمو المستقبلي المطلوب بطريقة عضوية تعزز من سلطة الموقع.
تساهم التقارير الدورية (الشهرية، نصف السنوية، أو السنوية) في تحديد نقاط التغير والتطور بدقة، وهي تمكن الفريق الفني من التكيف مع الظروف المتغيرة والتحديات الجديدة والتقنيات المستحدثة، كما أن تقارير النمو السنوية تقدم ملخص للإنجازات على مدار العام وتبرز القيمة الإجمالية للميزانية والخطة الاستثمارية.”
عناصر أساسية في تقرير أداء السيو SEO
تتضمن كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية إدراج مجموعة من العناصر الأساسية التي توضح الموقف والأهداف والنتائج الرئيسية بما في ذلك الرسائل والأفكار الرئيسية الخاصة بالجمهور المستهدف، وهي كالتالي:
-
- ملخص التقرير: يعد أهم قسم في التقرير وفيه يتم تلخيص التقدم العام نحو الأهداف والإنجازات الرئيسية والخطط المستقبلية، ويجب أن يكون موجزا ومباشرا وواضح.
- حركة المرور: يجب أن يوضح التقرير على حركة المرور العضوية ومساهمتها في إجمالي الحركة على الموقع وأثرها في تحسين ترتيب الموقع
- معدل التحويل: عبارة عن الإجراءات المكتمله من حركة المرور العضوية ومدى مساهمتها في نمو الأعمال التجارية بناء على طبيعة نشاط الموقع
- تقرير الصفحات المقصودة: يستخدم في توضيح سلوك المستخدمين في رحلتهم عبر الموقع بما يمكن الفريق من بناء رؤى أفضل حول كيفية بناء تجربة مستخدم أكثر سلاسة.
- تصنيفات الكلمات الرئيسية: يستخدم في عرض أهم الكلمات الرئيسية التي تحتل مرتبة جيدة وكيف تساهم هذه الكلمات في الترتيب العام للموقع.
- الروابط الخلفية (Backlink): يجب أن يعرض التقرير جهود الفريق تقرير حول عملية بناء الروابط الخلفية ومساهمتها في تحسين معدلات حركة المرور وتحسين محرك البحث الخاص بالموقع.
- صحة موقع (SEO Site Health): من خلالها يتم عرض المشاكل التقنية مثل الروابط المعطلة وسرعة التحميل وتوافق الموقع مع الهاتف المحمول ومشكلات الفهرسة والزحف والأمان وبنية الموقع.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
هي مقاييس كمية تعكس أهداف المشروع ونطاقه ومخرجاته، ويمكن أن تتعلق بالوقت أو التكلفة أو الجودة أو النطاق أو المخاطر أو رضا العملاء، ويتم اختيار المؤشرات بناء على صفات محددة منها أن تكون ذات صلة وقابلة للقياس والتحقق كما يجب أن تكون واقعية ومحددة زمنيا ومتوافقة مع الهدف النهائي.
هناك عدة مؤشرات أداء يجب تحديدها بدقة لقياس أداء تحسين محركات البحث، وتتضمن:
- حركة المرور العضوية.
- المستخدمون الجدد مقابل المستخدمين العائدين.
- الأهداف ومعدلات التحويل.
- معدل الارتداد.
- الروابط الخلفية.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR).
- مقاييس نشاطي التجاري على Google.
- تصنيفات الكلمات الرئيسية.
بناء تقرير SEO احترافي
تتضمن كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية جمع البيانات الناتجة من القواعد التي تم إرسائها خلال مراحل إعداد التقرير السابقة بداية من الأسئلة التي يجب أن يجيب عنها التقرير والعناصر المدرجة وحتى مؤشرات الأداء (KPIs)، ويمكن أن يتم ذلك عبر:
- الاستبيانات والمقابلات.
- تدوين الملاحظات.
- استخدام الوثائق وقواعد البيانات.
- الأدوات والبرمجيات.
بناء تقرير احترافي يتطلب التحقق من دقة البيانات وصحتها وموثوقيتها، مع إجراء بعض التحليلات الإحصائية الأساسية أو المتقدمة لتحديد الأنماط والاتجاهات والقيم المتطرفة و الارتباطات والعلاقات السببية في البيانات.
خطوات بناء تقرير احترافي
تتضمن كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية اتباع الخطوات التالية في صياغة تقرير الأداء:
- تدقيق الموقع الإلكتروني لتحديد المشكلات الفنية وثغرات المحتوى ومشكلات تجربة المستخدم.
- فهم استراتيجيات المنافسين لتحديد فرص التميز واستهداف الكلمات الرئيسية الأكثر ربحية.
- تحسين المحتوى بحيث يكون جذابا وذا صلة ومفيد للجمهور المستهدف ومحركات البحث.
- تعزيز سلطة وموثوقية موقع العميل من خلال بناء روابط خلفية عالية الجودة وإدارة السمعة عبر الإنترنت.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات من أدوات التحليل لتقييم فعالية الجهود.
- اشرح عملية SEO والتحديات والفوائد بلغة واضحة ومبسطة، وقدم رؤى قابلة للتنفيذ.
إنشاء تقرير احترافي باستخدام Rank Math
يقدم Rank Math ميزة قوية تسمى تقارير العلامة البيضاء (White-Label SEO Reporting)، وهي إحدى الأدوات التي تعتمد عليها شركة يونيك unique في عرض تقارير الأداء حيث يمكن خلالها يمكن تخصيص التقارير بالكامل وإكسابها مظهر احترافي ومخصص بالكامل، ويتضمن كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية باستخدامه اتباع الخطوات التالية:
- تثبيت وتفعيل إضافة Rank Math على موقع العميل.
- ربط الموقع بحساب Google Search Console و Analytics الخاص بالعميل أثناء الإعداد.
- تمكين التقارير التلقائية في لوحة تحكم WordPress.
- تخصيص التقارير والتحكم بالتردد.
- تحديد المستلمين عبر |إدخال عناوين البريد الإلكتروني للعملاء.
- تخصيص المحتوى ويشمل ذلك تغيير موضوع البريد الإلكتروني وشعار التقرير ورابطه وتعديل لون خلفية رأس التقرير وإضافة نص مخصص في أعلى وأسفل التقرير وتحديد الأقسام والمقاييس المراد تضمينها (مثل أقسام الكلمات الرئيسية الرابحة والخاسرة).
- يمكن إضافة كود CSS إضافي لمزيد من التخصيص.
- عرض المعلومات وتسليم التقرير.
أفضل شركة سيو في مصر
شركة يونيك UNIQUE هي علامة تجارية رائدة في خدمات السيو SEO وتصميم المواقع، وتشمل خدماتها تقديم تقرير أداء شفافة وواقعية تعتمد على الأدلة والبيانات الحقيقية بحيث يمكن للعملاء بناء رؤية ثاقبة حول أبرز التطورات ومساهمة فريق العمل الخاص بنا في تحقيق الأهداف المطلوبة.
تعتمد شركتنا في كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية على العناصر والمؤشرات والأدوات البرمجية والخوارزميات بحيث يمكنها تحقيق التخصيص الشامل والتكامل السلس والتحديث التلقائي للبيانات، وهو ما يساهم في القدرة على بناء رؤى مستقبلية ثاقبة واقعية تعزز العائد على الاستثمار المتوقع.
تعتمد كيفية إنشاء تقارير أداء العملاء باحترافية مع شركة يونيك على المزج بين البرامج الخوارزمية المتقدمة المناسبة فريق عمل مبدع يتمتع بالخبرة والكفاءة في تحويل البيانات إلى معلومات ملموسة يمكن للعملاء منها صياغة خطط الموقع المستقبلية بكفاءة واحترافية.
