الهدف من توفير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط هو تحسين استراتيجيات التسويق والاستهداف من العلامات التجارية ومواقع الويب نحو فئة العملاء المستهدفة، حيث تعد هذه الصفحات إحدى الوسائل المستخدمة في حث العميل على اتخاذ إجراء مباشر بأسلوب مركز للغاية.
يعتمد نموذج تصميم الصفحة على عدد من المحددات الوظيفية والجمالية لضمان الفعالية في الإجراءات والنتائج ويشمل ذلك استخدام أيقونات CTA في موقعها وحجمها المناسب واستخدام تباين مناسب في الألوان، بالإضافة إلى صياغة محتوى جذاب يعبر عن طبيعة الإجراء بصورة واضحة ومركزة ومتتالية وسليمة.
7 طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط
تحسين صفحة الهبوط
الصفحة المقصودة أو (Landing Page) هي صفحة ويب مستقلة “يهبط” عليها العملاء المحتملون عندما ينقرون من رسالة بريد إلكتروني أو إعلان أو أي موقع رقمي آخر، وتهدف إلى جمع معلومات من جهات الاتصال مقابل شيء ذو قيمة، مثل رمز عرض للبيع بالتجزئة أو رؤى من شركة إلى شركة (B2B) في شكل ورقة بيضاء “white paper”.
تعتبر صفحات الهبوط مثالية لحملات الإعلانات الرقمية، ويمكن أن تكون أدوات مفيدة عندما تربط رمز الاستجابة السريعة (QR) على المواد التسويقية المطبوعة بصفحة معينة، الهدف من هذه الصفحات هو تحويل الزوار نحو هدف محدد.
بمجرد وصول المستخدم إلى الصفحة يتم تشجيعه على اتخاذ إجراء، مثل الانضمام إلى قائمة أو شراء منتجات، إذا اتخذ المستخدم الإجراء المطلوب المحدد، فإن ذلك يعد نجاح في التحويل.
الفرق بين صفحات الهبوط وصفحات الويب العادية
صفحات الهبوط هي صفحات ويب متخصصة تصمم لهدف واحد ومحدد، منها دفع الزائر لاتخاذ إجراء فوري (مثل الشراء أو التسجيل)، وهي شديدة التركيز على دعوة عمل واحدة ومحتواها موجز ومقنع، وغالبا ما تخلو من أي عناصر مشتتة مثل قوائم التنقل، وتعد هذه الصفحات مستقلة وتستخدم لحملات تسويقية تستهدف جمهور محدد.
صفحات الويب العادية هي صفحات أوسع نطاقا وتخدم أهداف متعددة، مثل تقديم معلومات عامة عن الشركة أو عرض الخدمات، وتتضمن هذه الصفحات قوائم تنقل وروابط داخلية لتوجيه الزوار عبر أجزاء مختلفة من الموقع، محتوى هذه الصفحات أكثر تفصيلا وقد تحتوي على دعوات عمل متعددة وأقل تحديدا، تعد صفحات الويب جزء أساسي من هيكل الموقع الكلي وتستهدف جمهور واسع يبحث عن معلومات عامة.
أنواع صفحات الهبوط
تنقسم الصفحات المقصودة (Landing Pages) بشكل عام إلى نوعين رئيسيين، يخدم كل منهما وظيفة محددة في رحلة العميل، وهما صفحات توليد العملاء المحتملين (Lead Generation Landing Pages) وصفحات النقر (Click-Through Landing Pages).
صفحات توليد العملاء المحتملين (Lead Generation Landing Pages)
تُعرف هذه الصفحات بـ “صفحات التقاط العملاء”، ويتركز هدفها الأساسي على جمع البيانات من العملاء المحتملين، بعبارة أخر تقوم هذه الصفحات بجمع معلومات قيمة عن الزائرين.
الميزة الأساسية فيها هي وجود نموذج (Form) يمثل دعوة للعمل (CTA) الرئيسية، في مقابل منتج أو خدمة مجانية (مثل كتاب إلكتروني، أو ندوة ويب، أو نسخة تجريبية)، يطلب هذا النموذج من المستخدمين إدخال بياناتهم مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، يمكن أيضا طلب تفاصيل أكثر تحديدا مثل الفئات العمرية أو المسميات الوظيفية.
الهدف من هذه الفئة هو الاتصال بالعملاء المحتملين ورعاية اهتمامهم، وتحسين استراتيجية التسويق من خلال فهم أفضل للجمهور، حيث تسمح البيانات المجمعة بتخصيص الإعلانات واستهداف الأشخاص الأكثر احتمالا للتحويل.
تُعد صفحات توليد العملاء المحتملين مثالية لجمهور (Top-of-Funnel)، وهم الزائرين الذين بدأوا في استكشاف الحلول ولم يصلوا بعد إلى مرحلة اتخاذ قرار الشراء، حيث يكون هؤلاء أكثر استعدادا لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل محتوى أو موارد قيمة.
صفحات مقصودة للنقر (Click-Through Landing Pages)
على عكس صفحات توليد العملاء المحتملين التي تركز على النماذج، فإن النقطة المحورية في صفحات النقر هي أزرار دعوة للعمل (CTA) مباشرة، يؤدي النقر على هذا الزر إلى إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة أخرى حيث يمكنهم إكمال الإجراء المطلوب.
الهدف من هذه الصفحات هو إتمام عملية بيع فورية أو توجيه المستخدمين إلى خطوة حاسمة في مسار التحويل، حيث انها غالبا ما تستخدم في مواقع التجارة الإلكترونية والخدمات التي تركز على إتمام المعاملات مباشرة.
بالإضافة إلى زر دعوة للعمل، قد تتضمن هذه الصفحات معلومات مقنعة مثل تفاصيل المنتج أو الميزات الرئيسية أو شهادات العملاء، وذلك لزيادة إثارة اهتمام العملاء المحتملين وتشجيعهم على اتخاذ الخطوة التالية.
تستهدف صفحات النقر العملاء المحتملين في (Middle or Bottom-of-Funnel)، وهم الزائرين الذين أظهروا بالفعل اهتمام بالعرض، وهم أقرب إلى اتخاذ قرار الشراء أو الحصول على الخدمة.
نصائح لإنشاء صفحة هبوط فعالة
تحسين صفحة الهبوط
يمكن إنشاء صفحة مقصودة للعديد من الأغراض المختلفة، مثل جذب العملاء المحتملين مقابل معلومات الإتصال أو الترويج لمنتج أو خدمة معينة أو بيع تذاكر لحدث لمرة واحدة، عندما يصل الزائرين إلى صفحة الهبوط، يجب أن ينصب تركيزهم على تنفيذ الإجراء المطلوب.
تحتوي الصفحات المقصودة الأكثر أساسية على العناصر التالية:
- العنوان الرئيسي (Headline).
- العناوين الفرعية (Subheadings).
- المحتوى المكتوب (Copy).
- الصور (Images).
- دعوة للعمل (Call-to-Action – CTA).
تطبيق طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط يساهم بقوة في تحويل الصفحة إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين.
هدف واحد على الصفحة المقصودة
الغرض الكامل من الصفحة المقصودة هو التركيز الشديد على هدف واحد، عندما يكون هناك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها، سيكون الزوار أقل عرضة لاتخاذ الإجراء المطلوب، ويعد ذلك من طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط.
إذا كان لديك أكثر من منتج واحد تريد تقديمه كمغناطيس جذب للعملاء المحتملين، فيمكن إنشاء صفحات مقصودة منفصلة لكل منها، المحافظة نمط مركز “على هدف أو عرض واحد” يمكنه زيادة التحويلات بسهولة.
تصميم خالي من التشتيت
أبرز طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط هو التأكد من عدم وجود أي عوامل تشتيت قد تتسبب في مغادرة المستخدمين، ويتضمن ذلك إزالة أي روابط خارجية وداخلية من صفحة الهبوط بما في ذلك قوائم التنقل وروابط التذييل.
بعد إزالة جميع الروابط غير الضرورية، سيكون الرابط الوحيد المتبقي للنقر هو زر دعوة للعمل (CTA) الخاص بالموقع، ويساعد ذلك على زيادة التحويلات وتقليل معدل الارتداد.
استخدام قالب مناسب
بناء صفحة هبوط (Landing Page) احترافية من الصفر أمر صعب ويتطلب خبرة تصميم، ما يجعل من استخدام القوالب الجاهزة ضرورة للحصول على الجودة والتخصيص المناسبين للعلامة التجارية.
تعتمد شركة يونيك unique على مجموعة واسعة من الأدوات في توفير القوالب، منها على سبيل المثال “SeedProd” الذي يوفر أكثر من 180 قالب احترافي لمختلف الأغراض، وذلك في إطار توفير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط.
تتيح الأداة تعديل العناصر وإضافة كتل تركز على التحويل عن طريق السحب والإفلات، يضمن ذلك حصول العملاء على صفحات سريعة وفعالة من حيث معدلات التحويل.
اختيار الألوان المناسبة
تتضمن طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط استخدام نمك مناسب من الألوان، حيث تلعب دور حيوي في فعالية صفحة الهبوط ومعدلات التحويل، وذلك من خلال التركيز على عنصر التباين لإظهار أيقونة الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) بوضوح.
استخدام ألوان متناسقة ومتقابلة “على عجلة الألوان” ومتسقة مع الهوية البصرية للعلامة التجارية، يعزز قابلية القراءة ويحفز الزائر بقوة على الاستجابة إلى دعوة العمل المستهدفة.
التوافق مع الأجهزة المحمولة
الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، هم أكثر الأجهزة المستخدمة في الوصول إلى صفحات الهبوط ما يجعل من دمج واستخدام تصميم متجاوب ضرورة لتحقيق معدلات التحويل المطلوبة، حيث تضمن توافق الصفحة مع أبعاد شاشة عرض الهاتف أو الجهاز اللوحي دون فقد أي تفاصيل أو بيانات أساسية لاتخاذ الإجراء، كما يساهم “RWD” في تعزيز تجربة المستخدم ورفع درجة ولاء العملاء.
جذب الانتباه بعنوان مقنع
لضمان تطبيق طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط، يجب أن يكون العنوان الرئيسي (Headline) قوي وجذاب، فهو أول ما يراه الزائر ويحدد من خلاله إذا ما كان سيبقى أم سيغادر، أفضل العناوين هي التي تتميز بالتركيز والبساطة والوضوح دون اللجوء إلى التشتيت أو التعقيد اللغوي والألفاظ الغريبة.
يجب أن يكون نص الصفحة سهل القراءة والمسح، ويتضمن ذلك:
- تجنب الفقرات الطويلة.
- استخدام المساحة البيضاء بمعدل مناسب.
- دمج القوائم النقطية.
- اختيار خطوط واضحة.
تقديم دعوة العمل (CTA) مقنعة
زر دعوة العمل (CTA) هي العنصر الأهم في تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط، فهو النقطة التي يتخذ فيها الزائر قراره بالاشتراك أو الشراء، ليكون زر الـ CTA فعالا، يجب أن يتمتع بعدد من الصفات، منها على سبيل المثال:
- أيقونة بارزة بصريا “كبير الحجم وبلون متباين”
- مقنع في الصياغة.
- مباشر في الرسالة.
يجب أن تركز أيقونة (CTA) على إظهار القيمة المباشرة التي سيحصل عليها الزائر من خلال النقر، وذلك بما يتناسب مع هوية علامتك التجارية لتعزيز الجاذبية وزيادة من معدلات التحويل، من هذه الجمل على سبيل المثال “حمل الكتاب الإلكتروني الآن” أو “احصل على خصمك اليوم”.
أضف الفيديو لشرح المعلومات المعقدة
الفيديوهات هي إحدى طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط، ويمكنها أن تزيد بشكل كبير من تفاعل الزوار ومعدلات التحويل، حيث تظهر الإحصائيات أن 82% من المستهلكين يتأثرون بالفيديو عند اتخاذ قرار الشراء نتيجة قوته الإقناعية.
يعد الفيديو وسيلة ممتازة لتبسيط المعلومات المعقدة حول المنتج أو الخدمة، حيث يغني عن كتابة كتل نصية طويلة يصعب قراءتها.، ومن خلال اختيار المكان المناسب في دمج الفيديو يمكن تحفيز الزائرين بشكل أفضل على إتخاذ الإجراء.
التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط بهدف زيادة عدد الزيارات والتحويلات إلى الصفحة، فإن استخدام منصات التواصل الإجتماعي ومشاركة المحتوى من خلالها، قد يعد أمر جدير بالملاحظة والأهمية.
من الضروري إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية مباشرة إلى صفحة الهبوط، حيث يسهل ذلك على الزوار مشاركة المحتوى بنقرة واحدة، هذا الإجراء يزيد بشكل مباشر من مدى وصول الصفحة ويعزز فرص جذب عملاء محتملين جدد.
عرض الدليل الاجتماعي لزيادة الثقة
يلعب الدليل الاجتماعي (Social Proof) دور حاسم في تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط وتحويل الزائرين إلى عملاء قائمين على الثقة، حيث يتأثر الأشخاص بتصرفات الآخرين، ويمكن أن يشمل الدليل الاجتماعي:
- مراجعات العملاء والشهادات.
- تقييمات النجوم.
- شعارات العملاء المعروفين.
توفر شركة يونيك UNIQUE مجموعة من الأدوات التي يمكن من خلالها صياغة دليل اجتماعي قوي، منها على سبيل المثال TrustPulse، وهي أداة توفر إشعارات بالنشاط الأخير على موقعك مثل الاشتراكات أو المشتريات، وهو ما يعزز المصداقية ويخلق شعورا بالإلحاح ويزيد بشكل فعال من معدلات التحويل.
استخدام نماذج قصيرة
يتضمن تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط تقصير النماذج على صفحة الهبوط، وذلك بهدف تجنب تشتيت الزوار وإحباطهم، حيث أن النماذج الطويلة ذات الحقول المتعددة تزيد بشكل كبير من معدل التخلي عن الصفحة.
يجب إقصار الطلب على المعلومات الأساسية والضرورية للغاية، مثل عنوان البريد الإلكتروني، عندما يستغرق إكمال النموذج أقل من دقيقة، يرتفع احتمال قيام الزوار باتخاذ الإجراء المطلوب بشكل ملحوظ.
استخدام خيار الاشتراك ذو الخطوتين (2-Step Optin)
تعد تقنية الاشتراك ذو الخطوتين حل فعال في تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط، حيث تتيح هذه التقنية عرض نموذج الاشتراك مباشرة على نفس الصفحة عند النقر على زر الـ CTA، وهو ما يحافظ على انتباه الزائر الذي أظهر اهتماما مسبق بالدعوة، هذا النهج يستغل تأثير “زيجارنيك” النفسي، الذي يشير إلى أن الأشخاص يميلون أكثر لإنهاء مهمة بمجرد أن يبدأوا فيها ما يزيد من احتمالية إكمال النموذج.
الإجابة عن الأسئلة بقسم الاسئلة الشائعة
يمتلك معظم المستخدمين استفسارات قبل التسجيل أو الشراء، وعدم الإجابة عليها يقلل بشكل كبير من احتمالية التحويل، لذا تعد إضافة قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) إلى صفحة الهبوط أمر بالغ الأهمية في تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط، حيث يساعد هذا القسم في معالجة مخاوف العملاء المحتملين وتقديم إجابات فورية حول المنتج، ويشمل ذلك تفاصيل العرض أو سياسات الإلغاء/الإرجاع.
تطبيق اختبارات A/B
يعد اختبار A/B أمر ضروري في شركة يونيك UNIQUE، ويستخدم في تطوير طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط خاصة عند استخدامه في تحديد فعالية التصميم وأداء أزرار دعوة العمل (CTA)، يتضمن هذا الاختبار مقارنة نسختين مختلفتين من الصفحة لمعرفة أي منهما يحقق نتائج أفضل.
التغييرات البسيطة مثل لون زر الـ CTA أو صياغة العنوان، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على معدلات التحويل، ما يجعل من إجراء الاختبار وسيلة مناسبة وفعالة لضمان تحقيق صفحة الهبوط أعلى أداء.
يضمن لك التواصل معنا الحصول على طرق فعالة لتحسين صفحة الهبوط بما يحسن من استراتيجيات التسويق الخاصة بك ويساهم بفاعلية في تحسين نوع الإجراء المستهدف القيام به.
