إذا كنت تسأل كيف تبدأ متجر إلكتروني ناجح من الصفر؟ فإن الإجابة الأساسية تكمن في اختيار مزود خدمة محترف، لكي يتمكن من مساعدتك على إنشاء متجر إلكتروني يتناسب مع احتياجاتك وحجم تجارتك وأعمالك، بدون أن تتحمل الكثير من التكاليف، مع الاستفادة من كافة الإضافات التي يمكن تنصيبها وتحقيق تكامل مثالي مع كافة الأنظمة المهمة.
لأنه في الوقت الحالي يمثل إنشاء متجر إلكتروني لعرض المنتجات والخدمات فرصة استثنائية لرواد الأعمال الطموحين، حيث يتيح لهم هذا التوجه إمكانية الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء، وعرض منتجاتهم أو خدماتهم على نطاق عالمي غير محدود، وتقديم تجربة تسوق تتسم بالراحة والمرونة للزبائن.
ما هو المتجر الإلكتروني
في العصر الرقمي الحالي يمثل إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر ضرورة ملحة للشركات من جميع الأحجام، فلم يعد المتجر الإلكتروني مجرد إضافة، بل أصبح أداة أساسية للتواجد في السوق، والوصول إلى العملاء، وتحقيق النمو المستدام، حيث إنه يمنح الشركات ميزة تنافسية ويعزز من فرص نجاحها.
لذلك فإن شركة يونيك تقدم حلولاً متكاملة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، بدءًا من تصميم وبرمجة المتجر وحتى توفير الدعم الفني المستمر، تشمل خدماتها تصميم واجهات مستخدم جذابة، وتطوير أنظمة دفع آمنة، ودمج أدوات التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث لضمان ظهور المتجر في صدارة النتائج.
من خلال المتجر الإلكتروني، يمكن للشركات عرض منتجاتها وخدماتها على مدار الساعة، واستهداف أسواق جديدة وتوفير تجربة تسوق مريحة للعملاء، كما يتيح المتجر الإلكتروني جمع بيانات العملاء وتحليلها، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها التسويقية وزيادة مبيعاتها.
الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني
الموقع الإلكتروني العادي عبارة عن مجموعة من صفحات الويب المترابطة مع بعضها تحت اسم نطاق واحد، بهدف تقديم معلومات خاصة بصاحب الموقع أو مقالات أو وسائط متنوعة، أما المتجر الإلكتروني فهو نوع محدد من المواقع يستخدم مصمم لتنفيذ عمليات البيع والشراء، وتتميز صفحاته بمميزات مختلفة مثل قوائم المنتجات وتكاملات الدفع وغيرها.
أهمية المتجر الإلكتروني لنشاطك التجاري
تتمثل مزايا إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر لشركتك الخاصة في الآتي:
- زيادة فرصة الوصول إلى العملاء وتوسيع نطاق التسويق والبيع.
- إمكانية توفير تجربة تسوق مريحة للعملاء وهم في بيوتهم.
- الوفرة والمرونة العالية على مدار الساعة.
- انخفاض التكلفة والنفقات العامة مقارنة بالأرباح.
- الحصول على بيانات أرباح أكثر دقة وموضوعية.
- التعرف على رأي العميل في الخدمة بشكل أسهل.
اليك اهم 9 عوامل نجاح مشروع المتجر الالكتروني
إذا أردت أن تبني متجر إلكتروني ناجح من الصفر، فعليك أن تستوفي مجموعة من العوامل التي تساعدك على إنشاء متجر مستقر وناجح كالتالي:
اعرف زبائنك جيدًا
أول خطوة لاختيار المنتجات المناسبة هي فهم زبائنك، من هم؟ وماذا يريدون ويحتاجون؟ يمكنك استخدام طرق مثل الاستطلاعات والمقابلات ووسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عنهم، حاول تحديد صفات زبائنك المثاليين.
حدد مكانتك الفريدة
بعد ذلك، حدد تخصصك في السوق والميزة التي تجعلك مختلفًا عن المنافسين، حدد ما هو الجزء المحدد من السوق الذي تستهدفه؟ وما الذي يميزك عن الآخرين؟ اختر مجالًا يمكنك التوسع فيه ويتناسب مع اهتماماتك وخبراتك.
قم بأبحاث السوق
ادرس السوق والاتجاهات لمعرفة المنتجات الرائجة، حلل العرض والطلب والمنافسة على المنتجات التي تفكر في بيعها، استخدم أدوات مثل Google Trends ووسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المنتجات الشائعة أو الموسمية أو الجديدة.
اختبر منتجاتك قبل البيع
لا تعتمد على حدسك عند اختيار المنتجات، اختبر منتجاتك عن طريق الحصول على آراء العملاء المحتملين، استخدم طرقًا مثل إنشاء نماذج أولية أو تقديم عينات لقياس مدى جاذبية المنتجات ووظائفها وربحيتها.
ابحث عن موردين موثوقين
بمجرد تحديد المنتجات التي تريد بيعها، ابحث عن موردين موثوقين، قرر ما إذا كنت ستصنع المنتجات بنفسك، أو تشتريها من موردين آخرين، أو تستخدم أسلوب الشحن المباشر، لكل خيار مزايا وعيوب من حيث التكلفة والجودة والتحكم.
راجع منتجاتك باستمرار
لا تفترض أن منتجاتك ستحقق مبيعات جيدة دائمًا أو أنها ستلبي احتياجات زبائنك باستمرار، راجع منتجاتك وراقب أدائها من حيث المبيعات والأرباح ورضا العملاء، تابع أيضًا السوق والاتجاهات، وكن مستعدًا لتعديل منتجاتك واستراتيجيتك لتلبية المتطلبات المتغيرة لزبائنك.
اختر المنصة المناسبة لإنشاء متجرك
منصات مثل Shopify وWooCommerce وSquarespace لها مميزات وعيوب مختلفة، خذ وقتك لتحديد المنصة التي تلبي احتياجات عملك، بما في ذلك خيارات الشحن والدفع، عند الاختيار ضع في اعتبارك خبرتك التقنية، وحجم عملك وميزانيتك.
احصل على اسم نطاق سهل
تحتاج إلى اسم نطاق قصير، يسهل تذكره، ويعكس علامتك التجارية، يمكنك شراء اسم النطاق من خلال منصات التجارة الإلكترونية، أو من شركات تسجيل النطاقات مثل GoDaddy وNamecheap.
تصميم إبداعي لمتجرك
اجعل تصميم متجرك فعالاً، وبسيطاً للاستخدام، ومتوافقاً مع الهواتف المحمولة، توفر معظم منصات التجارة الإلكترونية قوالب جاهزة لمساعدتك على البدء، خصص التصميم والألوان والصور لتناسب هوية علامتك التجارية.
كيف ابدأ مشروع متجر الكتروني ناجح في 7 خطوات؟
عندما تبدأ مشروع متجر إلكتروني ناجح من الصفر عليك أن تتأكد من أنك تمشي على خطوات المشروع بشكل سليم، لذلك إليك أهم سبع خطوات يمكنك البدء بها كالتالي:
تحديد المنتج المناسب
اختيار المنتجات المناسبة لمتجر إلكتروني ناجح من الصفر مهم جدًا لنجاح مبيعاتك، إذا كنت تريد بيع منتجات تعجب زبائنك وتناسب علامتك التجارية، وتجعلك مميزًا عن غيرك، فعليك أن تتعرف على المنتجات التي يحتاج السوق إليها ولا يوفرها غيرك، أو أن توفر منتجات متاحة بشكل مختلف أو بجودة أعلى.
التأكد من القدرة على بيع هذا المنتج
يجب أن تكون متأكداً من قدرتك على الوصول إلى موردين فئات المنتجات التي تنوي بيعها، والحصول على عروض أسعار خاصة منهم، لكي تتمكن من البيع بأسعار تنافسية، كما يجب أن تتأكد أن تلك المنتجات تأتيك بجودة عالية.
استكشاف المتاجر الالكترونية الأخرى
ابحث عن المتاجر الإلكترونية الأخرى التي توفر نفس نوع المنتجات التي توفرها، وحلل أداءها وطريقة عرضها ووصفها للمنتجات، بالإضافة إلى مدى المنافسة بينك وبينها.
تصميم متجرك الإلكتروني
تأكد من الاستعانة بمحترفين في تصميم متجر إلكتروني ناجح من الصفر لبناء هوية متجرك الإلكتروني البصرية، واطلب منهم جعلها مميزة وفريدة، وغير متشابهة مع أي علامة تجارية أخرى، مع استخدام الألوان التي تتناسب مع طبيعة المنتجات التي تبيعها.
التأكد من عملية الطلب والشراء
تأكد من أن تكاملات الدفع التي ثبتها على الموقع تعمل بشكل صحيح، وأن نظام السلة ليس به أي عطل، وان عمليات الشحن تتم بشكل تلقائي بمجرد شراء المنتج، لأن كل تلك الجوانب مهمة لأي متجر إلكتروني.
تفعيل طرق الدفع الالكتروني
يجب عليك أن تجري بحثاً حول طرق الدفع الأكثر استخداماً في المنطقة التي تعيش فيها، والتعامل مع البنك للتأكد من توفير تلك التكاملات مع شركات الدفع المختلفة سواء بالبطاقات البنكية أو بطرق الدفع المحلية.
اختيار شركة الشحن
اختر شركة الشحن التي يمكنها الوصول إلى أي عميل يمكن أن يتعامل مع المتجر الإلكتروني الخاص بك، من عملائك المحتملين، ولا تلتزم بالمحيط الجغرافي الخاص بك، لأن المتاجر الإلكترونية عابرة للمكان، ويمكنها أن تصل إلى أي شخص في العالم.
طرق لنجاح متجرك الإلكتروني
البحث عن وسائل لبناء متجر إلكتروني ناجح من الصفر تحمل الكثير من التحديات التي يجب أن تتخطاها، وإليك أهم الطرق التي يمكنك من خلالها تخطي معظم تلك التحديات بسهولة كالتالي:
توفير خدمة عملاء جيدة
خدمة العملاء هي عصب أي متجر إلكتروني ناجح من الصفر يقدم منتج أو خدمة في العالم، لأن المشكلات والأخطاء واردة، ويجب أن توفر الشركة للعميل من يتواصل معه لحل تلك المشكلات في أسرع وقت ممكن، لكي لا تتفاقم تلك المشكلات وتؤثر على سمعة الشركة.
تحسن عملية التحويل داخل المتجر
كلما كانت عملية الشراء داخل الموقع أسهل، كلما زادت نسبة العملاء الذين يقومون بعملية التحويل، مما يساعد على الوصول إلى أهداف المبيعات المطلوبة في المواعيد المحددة لها بدون مشكلات، ويدعم نجاح حملات التسويق.
التحسن الدائم للمتجر
يجب أن توفر فريق تطوير متخصص في تحسين بيئة المتجر الإلكتروني الداخلية، وتوفير الصيانة الدورية للموقع بشكل يمنع من تفاقم أي أعطال أو هجمات سيبرانية، بالإضافة إلى معالجة أي أخطاء أو مشكلات تحدث مع العملاء.
متابعة وإدارة المخزون
يجب أن تتابع بشكل مستمر حالة البضائع في المخازن، لكي لا يحدث أي عجز في الطلبات يمكن أن يؤدي إلى تأخر وصول البضائع إلى المشترين عن المواعيد المحددة للشحن على الموقع، مما يؤثر بالسلب على سمعة المتجر.
هل المتجر الالكتروني مربح؟
من المتوقع أن تجاوزت أرباح التجارة الإلكترونية حول العالم حوالي ٧ تريليون دولار حول العالم، حيث تعتمد ربحية المتجر الإلكتروني على نظام العمل الذي بنى عليه، واختيار السوق والمنتج الذي سوف يضخه فيه، بالإضافة إلى الكفاءة التشغيلية التي يعمل بها المتجر، وإليك مجموعة من المفاهيم التي يجب أن تكون على علم بها لكي تتمكن من النجاح في التجارة الإلكترونية كالتالي:
بناء شخصية العميل
إذا كنت ترغب في بناء متجر إلكتروني ناجح من الصفر فعليك أن ترسم ملامح عميلك بشكل جيد، لكي تتعرف على احتياجاته بشكل مثالي، وتلبيتها بما يتناسب مع إمكانياتك وقدراتك، وإليك أهم طرق إنشاء ملف العميل كالتالي:
- جمع البيانات الديموغرافية مثل العمر، الجنس، الدخل، الموقع الجغرافي، وحجم الأسرة.
- تحديد المعلومات النفسية كالأهداف، التحديات، نوع الشخصية، والدوافع.
- الاطلاع على التفاصيل المهنية مثل المسمى الوظيفي، مستوى الدور، سلطة اتخاذ القرار، والأدوات والميزانية المتاحة.
- القرب من أهداف المنتج أو العمل، للتحقق من الأمور التي يبحث عنها العميل ويفتقدها.
- جمع أي معلومات إضافية مثل صورة، سيرة ذاتية قصيرة، اقتباسات، الأذواق والاهتمامات الشخصية، المنشورات التي يتم قرائتها، والاتجاهات أو الثقافات الفرعية التي يتابعونها.
نموذج الأعمال
عند بدء متجر إلكتروني ناجح من الصفر، يعد اختيار نموذج العمل المناسب أمراً بالغ الأهمية لضمان النجاح، حيث يؤدي نموذج الأعمال الناجح إلى تحقيق مبدأ الاستدامة وقابلية التطوير، حيث يتضمن ذلك عدة اعتبارات رئيسية:
- احتياجات العملاء يجب أن يلبي نموذج العمل توقعات العملاء واحتياجاتهم، سواء كانوا يبحثون عن منتجات فاخرة، أو اشتراكات منتظمة، أو سلع منخفضة التكلفة.
- كيفية شراء العملاء للمنتج أو الخدمة وفهم سلوك الشراء لدى العملاء يساعد في تحديد ما إذا كان نموذج الاشتراك أو البيع بالتجزئة التقليدي هو الأنسب.
- إمكانات السوق والمنافسة تحليل كيفية تحقيق المنافسين للإيرادات يوفر رؤى قيمة، ولكن يجب ألا يمنع ذلك الابتكار وتجربة أساليب جديدة.
منصة إنشاء المتجر الإلكتروني
توجد أنواع عديدة من منصات إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر، والعديد من مزودي الخدمات الذين يمكنهم أن يساعدوك في إنشاء وإدارة المتجر، وإليك أهم اعتبارات اختيار منصة المتجر الإلكتروني الخاص بك كالتالي:
- يجب أن تتوافق المنصة مع أهدافك قصيرة وطويلة المدى، مثل التوسع في أسواق جديدة أو البيع في مواقع متعددة.
- تأكد من أن المنصة تدعم هذه التطلعات من خلال ميزات مثل قبول العملات الأجنبية، وحسابات ضريبة المبيعات المتعددة، والتحويلات المالية.
- قم بتقييم جميع التكاليف المرتبطة بالمنصة، بما في ذلك رسوم الإعداد الأولية، والرسوم الشهرية، وتكاليف الصيانة المستمرة.
اهم 7 نصائح لبدأ مشروع متجر إلكتروني
عملية إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر ليست صعبة وليست بتلك السهولة، بل إنها تحتاج إلى بذلك مجهود كبير لضمان النجاح، وإليك أهم النصائح التي يمكنك اتباعها للنجاح في إنشاء المتجر بشكل مستقر:
- دراسة المنتجات والخدمات التي يقدمها المنافسون والتي لاقت نجاحًا كبيرًا، لفهم احتياجات العملاء التي يلبيها المنافسين، وكيفية تقديم خدمات مماثلة بشكل أفضل ومستدام.
- التعلم من المنافسين الناجحين وتقليد أساليبهم، مع تطوير الأفكار وتقديمها بطريقة مبتكرة للوصول إلى عملاء جدد.
- التركيز على تصميم تجربة مستخدم وخدمة عملاء متميزة، لتلبية احتياجات العملاء الذين يعانون من سوء الخدمة في أماكن أخرى.
إجراء تحليل SWOT
تحليل SWOT هو أداة تستخدم لتقييم وضع الشركة التنافسي وتطوير خططها، يساعد هذا التحليل في تقييم العوامل الداخلية والخارجية للشركة، بالإضافة إلى إمكاناتها الحالية والمستقبلية، لتقديم نظرة واقعية ومدعومة بالبيانات حول نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها.
استخدم أدوات التحليل والمتابعة
لمعرفة كيفية تحسين متجرك باستمرار، استخدم أدوات مثل Google Analytics ولوحة تحكم التحليلات الخاصة بمنصتك لمتابعة عدد الزيارات، والمبيعات، وسلوك العملاء، تساعدك هذه البيانات على تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات أفضل لعملك.
إنشاء متجر إلكتروني يدعم الأهداف التجارية
قبل أن تبدأ متجر إلكتروني ناجح من الصفر، عليك أن تجعل تصميم متجرك يضمن لك أعلى قدر ممكن من عمليات التحويل التي يقوم بها العملاء، وإليك كيفية تصميم متجرك الإلكتروني لزيادة المبيعات:
- قسّم منتجاتك إلى فئات واضحة حتى يسهل على الزبائن إيجاد ما يبحثون عنه بسرعة، واجعل شريط البحث واضحًا وفعالًا لتصفية المنتجات حسب الحجم، واللون، والسعر، وغير ذلك.
- تأكد أن تصميم متجرك متجاوب ويتكيف مع شاشات الهواتف، كما يجب أن يظهر المتجر بشكل جيد ويتحمل بسرعة على جميع الأجهزة.
- اعرض صورًا واضحة وعالية الدقة لمنتجاتك من زوايا مختلفة، وإذا لزم الأمر، استخدم خاصية التكبير ومقاطع الفيديو لزيادة ثقة الزبائن وتشجيعهم على الشراء.
- اكتب وصفًا موجزًا وواضحًا يركز على فوائد المنتج وليس فقط على ميزاته، وتجنب استخدام المصطلحات الصعبة.
المميزات التي تحصل عليها عند تصميم متجر إلكتروني من تك فيلدج
توفر لك شركة تك فيلدج العديد من المميزات التي يمكنك الاستفادة منها عند تصميم متجر إلكتروني ناجح من الصفر، وإليك أهم تلك المميزات كالتالي:
- خدمة عملاء متميزة ومتكاملة يمكنها التعامل مع آلاف العملاء من مختلف الدول العربية.
- تقدم الشركة عدد غير محدود من خدمات التسويق الإلكتروني.
- يساعدك الفريق التقني في الشركة على تجاوز أي مشكلات فنية في المتجر.
- تمتلك الشركة خبرة كبيرة في التجارة الإلكترونية مما يعزز ثقة العملاء في أنفسهم عند التعامل معها.
- تضمن تلك الشركة أعلى مستوى ممكن من الأمان والخصوصية لبياناتك على سيرفراتها.
- كما يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الفني في الشركة في أي وقت، لحل أي مشكلة تواجهك.
الترويج للمتجر الإلكتروني بعد إنشائه
بعد الإنتهاء من أولى خطوات إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر، يجب عليك أن تبدأ في التفكير في كيفية الترويج لهذا المتجر الإلكتروني، وإليك أهم الطرق التي يمكن من خلالها أن تقوم بنشر متجرك بين الناس كالتالي:
الترويج من خلال تحسين محركات البحث
إذا كنت تريد الترويج لمتجر إلكتروني ناجح من الصفر، فإن تحسين محركات البحث (SEO) مهم جدًا، فهو يساعد متجرك على الظهور في نتائج البحث، ويجذب زوارًا مهتمين بالشراء، تحسين محركات البحث بشكل صحيح يمكن أن يحسن ترتيب متجرك في جوجل، مما يزيد عدد الزوار والمبيعات المحتملة.
تشمل استراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة أنشطة داخل وخارج الموقع، تتضمن هذه الأنشطة تحسين بنية الموقع، واستخدام الكلمات المفتاحية المناسبة، وكتابة محتوى مفيد، والحصول على روابط من مواقع أخرى، تذكر أن تحسين محركات البحث يستغرق وقتًا وجهدًا، ولكنه يؤدي إلى نمو مستمر في عدد الزوار.
أساسيات تحسين محركات البحث للمتجر الإلكتروني
توجد بعض الأساسيات التي يجب مراعاتها عند الرغبة في تحسين ظهور متجر إلكتروني ناجح من الصفر في نتائج محركات البحث المختلفة، ولكي تتمكن من ذلك يجب عليك أن تركز على الآتي:
- تأكد من أن موقعك سريع، ويعمل بشكل جيد على الأجهزة المختلفة، وأن عناوين الصفحات واضحة.
- اكتب أوصافًا فريدة وجذابة للمنتجات، ونصوصًا جيدة للفئات، واكتب مقالات في المدونة.
- استخدم العلامات التعريفية بشكل صحيح، بما في ذلك عناوين الصفحات والأوصاف التعريفية.
استخدام الإعلانات المدفوعة
تُعد الإعلانات المدفوعة وسيلة فعالة للترويج لمتجر إلكتروني ناجح من الصفر، حيث توفر نتائج سريعة وقابلة للقياس، لأن إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك هي التي تتيح استهدافًا دقيقًا للعملاء المحتملين، يكمن سر النجاح في الجمع بين هذه الأنواع من الإعلانات والجهود الأخرى لتحقيق أفضل النتائج وزيادة فعالية ميزانية الإعلان.
خدمات التسويق
نقدم إليك كافة خدمات التسويق التي قد يحتاج إليها المتجر الخاص بك، سواء تسويق بالمحتوى أو تسويق رقمي أو تحسين محركات بحث وغيرها من أنواع التسويق المختلفة.
خدمات الويب والبرمجة
نستطيع أن نصمم لك كافة أنماط المتاجر الإلكترونية، من خلال وردبريس أو لغة برمجة php، أو أي طريقة أخرى من طرق إنشاء وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
طرق التواصل مع شركة يونيك
إذا كنت ترغب في الاستفادة من خبرة فريق شركة يونك في إنشاء متجر إلكتروني ناجح من الصفر، يمكنك التواصل معنا عبر إحدى الوسائل التالية:
- رقم واتساب
- رقم الشركة: 01202987700
- إيميل الشركة: uniquecompany55@gmail.com
- حساب فيسبوك
- صفحة انستجرام
- حساب لينكد إن
إذا عرفت كيف تبدأ متجر إلكتروني ناجح من الصفر، فعليك الآن أن تقوم بإعداد خطتك جيداً وتحديد أولوياتك في إنشاء وتشغيل المتجر بشكل جيد، يما يتناسب مع طبيعة أعمالك وتجارتك.
